دہلی این سی آر میں ایئر ٹیل نیٹ ورک غائب، سوشل میڈیا پر یوزرس نے نکالا غصہ

نئی دہلی/8جولائی (ایجنسی) ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی بھارتی ایئر ٹیل کو جمعہ کو سوشل میڈیا پر یوزر کے غصے کا شکار ہونا پڑا. گاہکوں کی شکایت ہے کہ دہلی این سی آر میں اس کا نیٹ ورک نہیں مل رہا. دیر شام سوشل میڈیا پر کئی لوگوں نے ایئر ٹیل نیٹ ورک نہ ہونے کے بارے میں پوسٹ لکھی اور کمپنی پر غصہ ظاہر کیا. کمپنی کی خود کار کسٹمر کی دیکھ بھال کی خدمات (IVR) کا کہنا ہے کہ کچھ تکنیکی وجوہات کی بنا پر علاقے کے گاہک کچھ دیر کے لئے کال اور انٹرنیٹ سروس کو استعمال کرنے کے قابل نہیں ہوں گے. ایئر



ٹیل کے افسر اس پر تبصرہ کرنے سے فوری طور پر دستیاب نہیں ہو سکے ہیں.

ایک صارف موہت شرما نے لکھا، "ایئر ٹیل کے اشتہار میں دکھایا جاتا ہے کہ اس کا نیٹ ورک پہاڑوں، جزائر، سمندر کے اندر موجود ہے لیکن حقیقت یہ ہے کہ ٹاور کے نیچے بھی نیٹ ورک نہیں ہے."

ایئر ٹیل ملک کا سب سے بڑا موبائل آپریٹر ہے اور اس کے پاس دہلی میں 11.6 ملین کسٹمر ہیں. ایک صارف نے بتایا کہ جب اس نے کسٹمر کیئر سے رابطہ کیا تو اسے بتایا گیا کہ نیٹ ورک میں کچھ تکنیکی دقت ہے اور جلد ہی اس کی ٹھیک کر لیا جائے گا.